"ISO 24082 & Zero Defects"
Más allá de cero defectos: Ingeniería de EXPERIENCIAS EXTRAORDINARIAS.
¿De qué sirve tener un producto técnicamente perfecto si el cliente no vuelve porque la experiencia
fue fría o burocrática? En el mercado actual, la calidad técnica es obligatoria, pero la *calidad
emocional* es la que genera lealtad.
7 SIGMA
Es la primera certificación que fusiona el rigor estadístico de la manufactura de clase mundial con la ISO 24082 (Excelencia en el Servicio).
Mientras otros miden errores, nosotros certificamos la capacidad de su organización para crear momentos legendarios de manera sistemática.
"Auditamos sus datos operativos mensuales. No solo decimos que es bueno; demostramos con números (DPMO) que su operación es precisa y confiable. Es la base técnica que garantiza que su promesa de marca no falle."
"Evaluamos bajo el estándar internacional si su servicio está diseñado para sorprender. Certificamos que su empresa tiene la cultura, el liderazgo y los procesos para convertir un contacto común en una experiencia extraordinaria."
Este sello no es para todos. Es para las organizaciones que ya dominan lo básico y ahora buscan el "Liderazgo de Mercado". Si su meta es ser el referente de excelencia en su industria, el "7 Sigma de KPI" es su declaración oficial de superioridad.
Al completar con éxito el programa, tu organización no solo recibe un certificado, sino el máximo reconocimiento de Exclusividad y Perfección.